29 Mart 2024
İstanbul
Teknoloji

Dubai’de şirketler pandemi sonrası yapay zekayı daha insancıl kılma arayışında

 

 

Dijital teknolojiye küresel bağımlılık hızla büyüdükçe, markalar daha insansı teknolojiyle tüketicilere nasıl daha iyi ulaşabileceklerini bulma arayışında. Dubai’deki girişimler, kullanıcılarının güvenini kazanmak için yapay zekayı “etik veriler” olarak adlandırdıkları yöntemle eğitiyor.

Pandemi ile gelen sokağa çıkma yasakları teknolojiye ne kadar ihtiyacımız olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. Bu da, ekranlarının önünde alışveriş yapan ve sayıları hızla artan kişilerin nasıl daha iyi ağırlanacağı konusunda markaları çözümler üretmeye itti.

Orta Doğu’daki tüketiciler ihtiyaçlarını gittikçe daha fazla internetten karşılıyor. Oysa 2020 başından beri tekstil sektörünün satışları sert bir düşüş yaşadı.

Bazı şirketlere göre bunun sebebi internet üzerindeki işlemlerin insani yanının olmaması.

Dubai merkezli Getbee adlı şirket ise “kişiselleştirilmiş alışveriş platformu” adını verdiği oluşumu yaratarak, markaların müşterileri ile daha iyi bağlantıya girmelerini sağlıyor. Müşteriler seçebildikleri temsilciler sayesinde ürünler hakkında bilgi alabiliyor ve yönlendirilebiliyor.

Şirketin tepe yöneticisi Thea Myhrvold platformlarını yaklaşık 20 markanın kullandığını ve küresel moda gelirlerinin düşüşe geçtiği 2020’de kendilerinin online satışlarının yüzde 28 arttığını söylüyor.

Myhrvold, “Çevrimiçi alışveriş yalnız yapılan bir deneyim olabilir. Fakat en sonunda insanlardan bir şeyler alınıyor” diyerek müşterilerin yüzde 86’sının bir makine ile yazışmak yerine bir yetkilinin kendileri ile ilgilenmesini tercih ettiğinin altını çiziyor ve ekliyor: “İşte bu nedenle kişiselleştirilmiş satın alma deneyimi gerçekten işe yarıyor”.

About The Author

Leave feedback about this

  • Quality
  • Price
  • Service

PROS

+
Add Field

CONS

+
Add Field
Choose Image
Choose Video

X